Privacy policy

 Ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 (di seguito “Codice Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, informiamo che i dati personali forniti dagli interessati formano oggetto di trattamento che consiste nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, comunicazione e trasferimento per le finalità successivamente descritte, nel rispetto della normativa sopra richiamata e dei doveri di riservatezza cui si ispira la nostra attività.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Viaggi nel mondo S.r.l., in persona dei legali rappresentanti in carica Sig. Paolo Nugari e Sig. Vittorio Kulczycki, con sede in Largo C. Grigioni 7 – 00152 Roma (P.I. 01184431003 – C.F. 03329080588)

 Base giuridica

I dati personali raccolti sono necessari per la stipula del contratto di acquisto del pacchetto turistico e dei servizi ad esso connessi o di singoli servizi turistici e per l’esecuzione degli stessi, nonché, in conformità alla vigente normativa, per l’assolvimento degli obblighi, oneri ed adempimenti previsti per contratto o per legge e/o da essi derivanti.

 

Finalità del trattamento

I dati forniti sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:

  stipula del contratto di acquisto del pacchetto turistico e dei servizi ad esso connessi o di singoli servizi turistici;

·      esecuzione del contratto stipulato, in considerazione della tipologia di viaggio e/o servizi acquistati;

  invio di materiale pubblicitario, comunicazioni commerciali e marketing diretto da parte del Titolare;

·      pubblicazione a scopo promozionale di immagini e diari degli itinerari di viaggio;

  adempimento degli obblighi legali cui il Titolare è soggetto, anche al fine di salvaguardare interessi vitali dell’interessato ex art. 6, paragrafo 1, lett. c) e d) del GDPR 2016/679, nel caso in cui si rendesse necessario, durante il viaggio, l’intervento immediato di compagnie assicurative per infortuni od assistenza medica, anche in Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679;

  perseguimento di diritti e legittimi interessi del Titolare, ex art. 6, paragrafo 1, lett. f) del GDPR 2016/679, quali:

o   il pagamento del prezzo del pacchetto turistico e dei servizi ad esso connessi o dei singoli servizi turistici acquistati, anche attraverso azioni legali;

o   la difesa del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua instaurazione;

o   la prevenzione di attività od iniziative da parte dell’interessato che siano volte strumentalmente a screditare la reputazione professionale del Titolare, dei suoi dipendenti e/o collaboratori/incaricati esterni;

·      oltre le precedenti finalità sopra richiamate ed in specifico riferimento all’interessato che ricopra anche il ruolo di partecipante-coordinatore/i del viaggio, la diffusione, la pubblicazione ed ogni genere di messa a disposizione dei dati identificativi, recapiti telefonici, fax ed indirizzi e-mail dell’interessato partecipante-coordinatore/i al pubblico cui è rivolta l’offerta di servizi turistici del Titolare.

 

 

Tipologia dati

I dati raccolti dal Titolare presso l’interessato consistono in:

·      dati anagrafici;

·      codice fiscale;

·      professione;

·      indirizzo di residenza e/o domicilio;

·      recapiti telefonici, FAX e indirizzi e-mail;

·      estremi e/o copie fotostatiche del documento di riconoscimento e/o del passaporto;

·      nel caso in cui venga rilasciata apposita delega al Titolare per l’ottenimento dei visti e/o permessi/autorizzazioni necessari al transito e/o alla permanenza dell’interessato nel Paese/i oggetto dell’itinerario di viaggio, il documento di riconoscimento e/o il passaporto in originale per il tempo strettamente necessario al conseguimento di tale finalità;

·      nel caso in cui l’interessato sia un minore di anni sedici ed il consenso al trattamento dei suoi dati sia stato espresso in sua vece da un soggetto esercente la responsabilità genitoriale sul minore, i dati sopra richiamati riferiti al minore ed a chi ne eserciti la responsabilità genitoriale.

·     dati relativi alle modalità di pagamento

 Dati personali sensibili e/o di categorie particolari

Ai sensi degli articoli 4, comma 1, lett. d) del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 9 Regolamento UE n. 2016/679, sono dati “sensibili” o dati qualificabili come “categorie particolari di dati personali” quei dati che rivelano “l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l'appartenenza sindacale, nonché dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona”.

Il Titolare non effettua alcun trattamento di dati degli interessati qualificabili come sensibili e/o di categorie particolari ai sensi della normativa sopra richiamata.

 

Modalità di trattamento e conservazione

Il trattamento svolto in virtù del consenso prestato dall’interessato è improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza e viene effettuato in forma informatizzata e/o cartacea ad opera di soggetti appositamente incaricati, con modalità e secondo criteri idonei a garantirne la sicurezza.

La durata della conservazione dei dati forniti non è inferiore ad anni dieci ed è strettamente legata all’esecuzione del contratto stipulato ed alle finalità sopra descritte, ivi compreso l’obbligo legale di conservazione delle scritture contabili gravante sul Titolare.

 

 

Autorizzati al trattamento sotto l’autorità del Titolare

I dipendenti della Viaggi nel mondo S.r.l. sono, in via generale, autorizzati all’accesso ed al trattamento dei dati raccolti secondo le istruzioni del Titolare, al fine di porre in essere tutte le operazioni necessarie od utili dirette all’esecuzione del contratto di acquisto di pacchetto turistico e dei servizi ad esso connessi o di singoli servizi turistici.

 

 

Incaricati del Trattamento

In considerazione della tipologia di viaggio e/o servizi acquistati, soggetti terzi estranei alla struttura organizzativa del Titolare potranno essere incaricati del trattamento attraverso specifiche istruzioni laddove sia indispensabile ai fini dell’esecuzione del contratto stipulato dall’interessato nonché per adempiere agli obblighi ed oneri assunti dal Titolare in esecuzione di quanto previsto dal contratto e/o dalle norme di legge vigenti in materia.

Il trattamento dei dati da parte dei terzi incaricati è improntato agli stessi principi di correttezza, liceità e trasparenza cui è improntato il trattamento effettuato dal Titolare.

In particolare, è fatto esplicito divieto agli incaricati esterni di divulgare e/o diffondere i dati trattati, la cui comunicazione e/o trasferimento è subordinata alle finalità suesposte, in relazione alla specifica tipologia di viaggio e/o servizi acquistati, allo svolgimento del programma di viaggio ed alle esigenze manifestate da parte dell’interessato in base al consenso prestato al Titolare del trattamento, ex art. 6, paragrafo 1, lett. a) del GDPR 2016/679.

La base giuridica del trattamento effettuato da tali soggetti terzi incaricati è costituita, in via generale, dall’esecuzione del contratto stipulato dall’interessato nonché al fine di adempiere agli obblighi ed oneri assunti dal Titolare in esecuzione di quanto previsto dal contratto e/o dalle norme di legge vigenti in materia, ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lett. b) del GDPR 2016/679.

Nel caso in cui si rendesse necessario, durante il viaggio, l’intervento immediato di personale od enti specializzati (medici e/o strutture sanitarie) previsti dalle polizze assicurative a garanzia di infortuni e/o malattie, anche in Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, la base giuridica del trattamento effettuato da parte dei terzi incaricati del trattamento potrà rinvenirsi nell’adempimento degli obblighi legali cui il Titolare è soggetto, anche al fine di

salvaguardare interessi vitali dell’interessato ex art. 6, paragrafo 1, lett. c) e d) del GDPR 2016/679.

La durata del periodo di conservazione dei dati raccolti dal Titolare da parte dei terzi incaricati è funzionale e strettamente legata all’esecuzione del contratto stipulato, nonché per adempiere agli obblighi ed oneri assunti dal Titolare in esecuzione di quanto previsto dal contratto e/o dalle norme di legge vigenti in materia.

Di seguito sono richiamate le principali categorie di soggetti terzi incaricati del trattamento da parte del Titolare.

 

Partecipante-coordinatore/i

I dati strettamente necessari all’esecuzione del contratto stipulato potranno essere comunicati al partecipante-coordinatore/i del viaggio, il quale ricopre il ruolo di incaricato-esterno del trattamento in ragione della funzione di contattare i partecipanti per concordare con loro i dettagli operativi del viaggio al fine di ottenere un programma condiviso da tutti i partecipanti.

A tale scopo è indispensabile che al medesimo vengano forniti:

·      dati identificativi,

·      recapiti telefonici e FAX,

·      indirizzi e-mail,

·      particolari esigenze degli interessati,

al fine di poter coordinare le attività necessarie ed opportune per lo svolgimento del viaggio.

Parimenti, sarà necessario comunicare e/o rendere accessibili ai partecipanti del viaggio i dati identificativi e i recapiti del partecipante-coordinatore/i attraverso apposita diffusione, pubblicazione ed ogni genere di messa a disposizione dei dati identificativi, recapiti telefonici, fax ed indirizzi e-mail del partecipante-coordinatore/i al pubblico cui è rivolta l’offerta di servizi turistici del Titolare.

La predetta diffusione dei dati dell’interessato partecipante-coordinatore/i potrà essere operato dal Titolare solo previo libero ed esplicito consenso rilasciato dal medesimo.

Fornitori esterni

Su specifico incarico del Titolare, i dati raccolti presso gli interessati potranno essere trattati da fornitori esterni che offrono supporto per l’erogazione dei servizi connessi all’esecuzione del contratto stipulato con i clienti di Viaggi nel mondo S.r.l. per la fornitura di servizi turistici e che verranno nominati, se necessario, responsabili del trattamento.

 

Altri soggetti terzi incaricati

In considerazione della tipologia di viaggio e/o servizi acquistati , altri soggetti terzi, normalmente identificabili quali destinatari del trattamento, come agenzie turistiche locali dei Paesi compresi nell’itinerario di viaggio, guide o accompagnatori turistici, fornitori di servizi di trasporto pubblico o privato, fornitori di servizi di noleggio veicoli/motoveicoli/natanti a motore o a vela e/o piccoli aerei da turismo da utilizzarsi per lo svolgimento del programma di viaggio, anche di Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in

assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, potranno essere incaricati del trattamento dei dati personali raccolti dal Titolare presso l’interessato attraverso specifiche istruzioni se ciò si renda indispensabile per lo svolgimento del programma di viaggio.

 

È fatto esplicito divieto a tutti i soggetti terzi incaricati di effettuare trattamenti che siano estranei alle finalità del trattamento sopra richiamate e/o non aderenti alle istruzioni impartite dal Titolare, salvo espresso consenso manifestato dall’interessato.

 

 

Ambito di comunicazione e diffusione

I dati raccolti presso l’interessato potranno essere comunicati dal Titolare a soggetti terzi di seguito indicati e formare oggetto di autonomo trattamento da parte degli stessi:

·      enti od amministrazioni pubbliche per gli obblighi di legge a carico del Titolare;

·      professionisti (avvocati, commercialisti, consulenti e/o agenti assicurativi, ecc.) per attività giudiziali, stragiudiziali e/o di consulenza su incarico del Titolare;

  Ultraviaggi S.r.l., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Via della Mercede 59 – 00187 Roma (P.I. 01427101009 – C.F. 05643500589), per l’acquisto di servizi di trasporto aereo;

  Europ-Assistance Italia S.p.a., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Piazza Trento 8 – 20135 Milano (P.I. 00776030157 – C.F. 80039790151), per la stipula della polizza per l’assistenza medica ed i servizi ad essa connessi;

  Generali Italia S.p.a., in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Via Marocchesa 14 – 31021 Mogliano Veneto (TV) (P.I. 0885351007 – C.F. 00409920584), per la stipula della polizza infortuni e/o della polizza a garanzia dell’annullamento della prenotazione ed i servizi ad esse connessi.

In ragione della tipologia del pacchetto turistico o dei singoli servizi turistici acquistati, nonché dell’assolvimento degli obblighi, oneri ed adempimenti previsti per contratto e/o per legge e da essi derivanti, altre categorie di destinatari dei dati personali raccolti sono individuabili in:

  soggetti pubblici: ambasciate ed autorità consolari nonché uffici doganali e di polizia, anche di Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, anche in relazione all’ottenimento dei visti e/o permessi/autorizzazioni necessari al transito e/o alla permanenza dell’interessato nel Paese/i oggetto dell’itinerario di viaggio del pacchetto turistico o dei singoli servizi turistici acquistati;

  soggetti privati: strutture alberghiere/ricettive e di ristorazione, agenzie turistiche, guide od accompagnatori turistici, musei/mostre/fiere pubbliche e/o private, fornitori di servizi di trasporto pubblico e/o privato, servizi di noleggio veicoli/motoveicoli/natanti a motore o a vela e/o aerei da turismo, anche di Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679.

La mancata acquisizione del consenso specifico alla comunicazione dei dati alle categorie di soggetti di cui sopra, anche di Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, potrebbe comportare l’impossibilità di realizzare le finalità del trattamento sopra descritte e dunque determinare la mancata conclusione del contratto.

 

 

Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi

In caso di viaggi all’estero ed in conformità a quanto previsto dall’art. 49, paragrafo 1, lett. b), c) ed f), potrà essere indispensabile per il Titolare o per gli incaricati del trattamento trasferire e/o comunicare, anche verso Paesi extra UE, i dati personali strettamente necessari all’esecuzione del contratto stipulato nonché all’assolvimento degli obblighi, oneri ed adempimenti previsti per contratto e/o per legge e da essi derivanti, anche al fine di salvaguardare interessi vitali dell’interessato nel caso in cui si rendesse necessario, durante il viaggio, l’intervento immediato di compagnie assicurative per infortuni od assistenza medica.

In relazione al Paese di destinazione e/o transito oggetto dell’itinerario del pacchetto turistico o dei singoli servizi turistici, il trasferimento e/o la comunicazione potranno avvenire anche verso Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, esponendo i dati raccolti a possibili rischi in termini di riservatezza.

In ogni caso, in ossequio al disposto dell’art. 49, paragrafo 2 del GDPR 2016/679, il trasferimento e/o la comunicazione di cui sopra riguarderanno soltanto un numero limitato di interessati, avverranno solo occasionalmente e non interesseranno la totalità o intere categorie di dati personali trattati dal Titolare.

Ai sensi dell’art. 49, paragrafo 1, lett. a) del GDPR 2016/679, il trasferimento e/o la comunicazione dei dati verso Paesi terzo carenti di una decisione di adeguatezza sopra citata e/o in assenza delle predette adeguate garanzie potrà essere operato dal Titolare solo previo libero ed esplicito dell’interessato rilasciato in calce all’informativa.

La mancata acquisizione del consenso specifico al trasferimento e/o alla comunicazione verso Paesi terzi carenti di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione ex art. 45, paragrafo 3 del GDPR 2016/679 e/o in assenza delle adeguate garanzie di cui all’art. 46 del GDPR 2016/679, potrebbe comportare l’impossibilità di realizzare le finalità del trattamento sopra descritte e dunque determinare la mancata conclusione del contratto.

Per prendere visione della lista dei Paesi per cui sussiste un’autorizzazione o una decisione di adeguatezza della Commissione e per il trasferimento soggetto a garanzie adeguate, invitiamo a visitare il sito internet del Garante per la Protezione dei Dati Personali alla pagina web www.garanteprivacy.it.

  

Esistenza di un processo decisionale automatizzato

Profilazione

Il Titolare non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4, del Regolamento UE n. 679/2016.

 

Cookie policy

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Diritti dell’interessato

In ogni momento sarà possibile esercitare, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003 e degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

a)  chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e l’indicazione della loro origine;

b) ottenere le indicazioni circa le finalità e modalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari od incaricati a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;

c)  ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;

d) ottenere la limitazione del trattamento;

e)  ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un Titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;

f)  opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;

g) opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;

h) chiedere al Titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;

i)  revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;

j)   proporre reclamo a un’autorità di controllo.

 

Per esercitare i diritti sopra richiamati si prega di con richiesta scritta inviata al Titolare, all'indirizzo postale della sede legale o all’indirizzo mail privacy@viaggiavventurenelmondo.it