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CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE AI VIAGGI leggere attentamente per accettazione la “scheda di prenotazione” 1) ORGANIZZAZIONE TECNICA
L’organizzazione tecnica dei
viaggi, limitatamente ai servizi offerti per ciascuna proposta, è curata
dall’agenzia Viaggi nel Mondo S.r.l., abilitata a trattare viaggi
internazionali. La partecipazione ai viaggi curati dalla Viaggi nel Mondo
S.r.l. può avvenire esclusivamente mediante l’invio all’agenzia della scheda
di prenotazione, debitamene compilata e sottoscritta, pubblicata aIl’
interno della suddetta Rivista o mediante prenotazione attraverso il sito
internet www.viaggiavventurenelmondo.it nelle modalità previste. Si precisa
che per alcuni tipi di viaggi (contrassegnati con la sigla “A2”) la Viaggi
nel Mondo S.r.l. si limita a fornire esclusivamente il servizio di trasporto
aereo, gli strumenti promozionali per l’aggregazione dei partecipanti e del
partecipante-coordinatore e l’utilizzo di una raccolta di relazioni di
precedenti esperienze di viaggio, lasciando all’autonomia del gruppo la
scelta e l’utilizzo in loco degli altri servizi occorrenti per lo
svolgimento del viaggio (vitto, alloggio e trasporti con mezzi locali). In
tali casi l’agenzia assume la veste di semplice “intermediario” di viaggio
e, di conseguenza, non risponde degli eventuali danni arrecati ai
partecipanti dai fornitori dei servizi scelti dal gruppo. Il contratto di
viaggio, nonché le presenti condizioni di partecipazione, si intendono
regolate, dal D.L. 17 marzo 1995, n. 111, dalla L. 27 dicembre 1977, n. 1084
di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al
contratto di viaggio 2) COPERTURE ASSICURATIVE E ASSISTENZA IN VIAGGIO La Viaggi nel Mondo, ai sensi dell’art. 20 del D. L. n. 111/95 è coperta da polizza Assicurazioni Generali Spa n. 39040760 per la responsabilità civile, per i danni cagionati ai partecipanti ai viaggi, entro i limiti di indennizzo previsti dagli art. 15 e16 del D.L. 111/95 Viaggi con auto a nolo guidate dai
partecipanti Polizza infortuni,Generali Assicurazioni, Europassistance, Fondo di Garanzia Le iniziative di Viaggi nel Mondo spesso
prevedono itinerari difficili, in regioni poco frequentate ed isolate,
pertanto è consigliabile la partecipazione di soggetti in perfette
condizioni fisiche. La Viaggi nel Mondo ha altresì stipulato una polizza di
Assicurazione Cumulativa Infortuni presso la Generali Assicurazioni Generali Spa, che vale per ciascun partecipante, per i casi di morte ed invalidità
permanente conseguente ad infortunio occorso durante il viaggio, con i
seguenti premi: morte € 100.000 invalidità permamente € 200.000. I
partecipanti potranno raddoppiare o triplicare le garanzie previste inviando
i relativi supplementi indicati nella Scheda di Prenotazione, nonché un
contratto di assistenza con la EUROPASSISTANCE che prevede, in caso di
infortunio o malattia del partecipante durante il viaggio, una serie di
servizi comprendenti tra l’altro: a) rimpatrio in caso di infortunio o
malattia; b) accompagnatore in caso di trasporto sanitario; c) rimborso
spese di assistenza al malato; d) rimborso spese mediche e chirurgiche,
farmaceutiche ed ospedaliere sostenute all’estero fino a € 7.500. 3) AUMENTO GARANZIA ASSICURATIVA POLIZZA INFORTUNI (ESCLUSA EUROPASSISTANCE) I partecipanti potranno raddoppiare o triplicare i massimali di risarcimento delle garanzie previste dalla polizza, inviando con la scheda di partecipazione i relativi importi stabiliti nella seguente misura: duplicazione MONDO € 50; EUROPA E BACINO MEDITERRANEO € 35; EUROPA - ITALIA (MAX 9 GIORNI) € 25; triplicazione MONDO € 95, EUROPA E BACINO MEDITERRANEO € 65, EUROPA - ITALIA (MAX 9 GIORNI) € 45 unitamente all’anticipo dovuto per la prenotazione (sono previste alcune franchigie). 4) VALIDITÀ DELLA POLIZZA INFORTUNI DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA La validità della polizza e del contratto decorre dal giorno di partenza del viaggio dall’Italia e termina il giorno di rientro in Italia, comprese le estensioni previste nel programma: sono escluse le estensioni individuali non previste nel programma del viaggio per le quali il partecipante potrà richiedere adeguate coperture assicurative e di assistenza previo pagamento della relativa tariffa. partecipanti si impegnano a prendere visione delle condizioni e dei limiti della polizza cumulativa infortuni e del contratto assistenza prima della partenza. 5) LIMITI DI RESPONSABILITÀ DELL’ ORGANIZZATORE a) L’agenzia nei casi in cui è organizzatrice del viaggio, risponde degli eventuali danni subiti dal partecipante in corso di viaggio a causa dell’inadempimento totale o parziale di una delle prestazioni contrattualmente dovute,siano esse eseguite direttamente o da terzi fornitori di servizi incaricati dalla agenzia stessa, salv o i casi in cui l’evento da cui sono derivati i danni sia imputabile al comportamento del partecipante (ivi compresi i casi di autonome decisioni assunte nel corso del viaggio), oppure derivi da fatti o comportamenti di terzi estranei alla fornitura dei servizi previsti dal contratto, ovvero sia stato cagionato da circostanze che la stessa agenzia non poteva, secondo la migliore diligenza professionale, prevedere o risolvere. b) Premesso che l’Itinerario Consigliato e Redazionale Geografico pubblicato per ogni singola iniziativa e le Relazioni di Viaggio consegnate al gruppo prima della partenza costituiscono racconti di esperienze, ricerche e studi realizzati in corso di viaggio e nella fase di preparazione, il partecipante prende atto che questi non rappresentano un programma o un itinerario di viaggio, ma uno status di ricerca, modificabile sulla base di nuovi contributi da parte di partecipanti che affrontano l’esperienza del viaggio in modo culturalmente attivo. Come evidenziato nella rivista Avventure nel Mondo, per i viaggi contrassegnati dalla sigla A2 la Viaggi nel Mondo si limita a fornire i soli trasporti indicati nel foglio notizie e le coperture assicurative. Le indicazioni contenute nella descrizione dell’Itinerario Consigliato e Redazionale Geog rafico pubblicata sulla rivista Avventure nel Mondo, costituiscono, sulla base delle esperienze raccolte dai precedenti gruppi, un semplice suggerimento, che pertanto non è in alcun modo vincolante per il gruppo dei partecipanti al viaggio il quale potrà contrattare direttamente con i vettori locali pubblici o privati per i mezzi di trasporto locali che riterrà di utilizzare, fermo restando che la Viaggi nel Mondo non potrà in alcun modo ritenersi responsabile per eventuali disservizi, mancanze e qualsiasi altro inconveniente possa verificarsi in relazione ai servizi scelti autonomamente dagli stessi partecipanti. Considerato che tali viaggi riguardano territori e paesi del mondo dotati di strutture di ricezione turistica poco sviluppate o, in certe zone, quasi del tutto carenti, ai partecipanti è fatto obbligo di verificare attentamente in loco la sussistenza delle condizioni minime di sicurezza e di praticabilità di ogni servizio scelto in loco anche nel caso in cui la scelta cada su operatori e/o località suggerite dalle relazioni dei viaggi precedenti. c) La Viaggi nel Mondo non potrà essere ritenuta responsabile degli incidenti dovuti all’imprudenza di uno o più partecipanti al viaggio. d) I vettori sono responsabili nei confronti dei viaggiatori limitamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto, alle norme IATA e Governative. e) Documenti per l’espatrio: nessuna responsabilità compete all’Agenzia Organizzatrice per ogni e qualsiasi danno dovesse derivare al viaggiatore per l’impossibilità di iniziare e/o proseguire il viaggio, causata dalla mancanza o dalla irregolarità dei prescritti documenti personali di espatrio (come, ad esempio, passaporto, visto consolare, certificato sanitario, vaccinazione, ecc.). f) In ogni caso la responsabilità dell’agenzia non potrà superare i limiti di indennizzo previsti dall’art. 13 del C.C.V. in quanto richiamati dagli artt. 15 e 16 del D.L. 17 marzo 1995, n. 111. 6) LIMITI DI RESPONSABILIT À DELL’ INTERMEDIARIO (VIAGGI CONTRADDISTINTI CON LA SIGLA “A2”) Nei casi in cui la Viaggi nel Mondo S.r.l. si limita a fornire esclusivamente il servizio di trasporto aereo, l’assistenza di un partecipante-coordinatore e l’utilizzo di una raccolta contenente le relazioni di precedenti esperienze di viaggio, lasciando all’autonomia del gruppo la scelta e l’utilizzo in loco degli altri servizi occorrenti per lo svolgimento del viaggio (vitto, alloggio e trasporti con mezzi locali), la proposta di viaggio non costituisce “pacchetto turistico” di cui all’art. 2 del D.L. 17 marzo 1995, n. 111 e pertanto l’agenzia risponde dei pregiudizi subiti dai partecipanti nei limiti previsti degli artt. 21, 22 e 23 della L. 27 dicembre 1977, n. 1084. In particolare, si segn ala che l’intermediario non risponde degli eventuali danni arrecati ai partecipanti da terzi fornitori di servizi utilizzati direttamente dal gruppo anche se prenotati dall’agenzia. Nei casi in cui l’agenzia prenoti alcuni tipi di servizi essa agisce esclu sivamente quale madataria del gruppo, onde non può rispondere degli eventuali disservizi imputabili esclusivamente ai fornitori. 7) MODIFICHE PROGRAMMA DI VIAGGIO In considerazione delle caratteristiche degli itinerari di viaggio che prevedono l’utilizzazione di tariffe aeree particolarmente economiche, le date di partenza e di rientro indicate nel programma di viaggio possono subire variazioni fino ad un massimo di giorni quattro (con l’eventuale modifica della durata complessiva del viaggio), fermo restan do che le date indicate nel foglio notizie debbono comunque considerarsi definitive. In tal caso è fatto salvo per ciascun partecipante il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione a mezzo telegramma o messaggio fax alla Viaggi nel Mondo entro e non oltre gg. 2 dal ricevimento della comunicazione avente ad oggetto la modifica del programma. Chi lascia il gruppo in corso di viaggio lo fa a suo rischio e pericolo e nulla può pretendere dal coordinatore, dall’Agenzia Organizzatrice, o dai fornitori di servizi. 8) PARTECIPANTE COORDINATORE DI VIAGGIO Per ogni viaggio viene indicato un partecipante a cui è affidato dal gruppo il compito di coordinare la gestione collettiva del viaggio. Il partecipante-coordinatore usufruisce delle gratuità concesse al gruppo sia per i trasporti aerei che per i servizi a terra e di un rimborso per le ventuali spese operative. 9) CONTRATTO DI VIAGGIO Il contratto di viaggio è costituito dalla Scheda di Prenotazione con le presenti condizioni stampate a tergo e dal foglio notizie di cui al successivo art. 10. Ogni partecipante è tenuto a conservarecopia dei suddetti documenti debitamente compilati e sottoscritti in quanto gli stessi costituiscono copia del contratto del viaggio prenotato. 10) FOGLIO NOTIZIE A ciascun pa rtecipante verrà inviato prima della partenza un “Foglio Notizie” contenente il riepilogo dei servizi compresi nella quota di partecipazione, il piano dei voli aerei, l’appuntamento per la partenza, nonché il computo definitivo della quota di partecipazione e del saldo da inviare all’agenzia mediante l’allegato bollettino c/c postale già predisposto. Si precisa che il Foglio Notizie costituisce il documento valido ai fini fiscali (fattura) per comprovare il prezzo complessivo definitivamente richiesto ad ogni partecipante quale corrispettivo dei servizi compresi nella quota di partecipazione al viaggio prescelto. 11) ACCESSO INFORMAZIONI RELATIVE AL VIAGGIO PRENOTATO Allo scopo di consentire ad ogni partecipante prenotato di accedere e stampare il proprio Foglio Notizie l’Agenzia ha predisposto un servizio informativo via internet disponibile 24 ore su 24, l’accesso avviene attraverso il sito www.viaggiavventurenelmondo.it cliccare sulla categoria di viaggio prenotata ed entrare nella funzione ISTRUZIONI ED INFORMAZIONI PER I VIAGGIATORI PRENOTATI, inserendo nome, cognome, data di nascita e il numero codice personale riservato si accede al Foglio Notizie con la possibilità di stampa. 12) QUOTE DI PARTECIPAZIONE Le quote individuali di partecipazione indicate nelle schede di viaggio pubblicate nel periodico Avventure nel Mondo, sono calcolate in base ai cambi e alle tariffe dei vettori in vigore al momento della stampa del programma. Le quote potranno essere cambiate in conseguenza delle variazioni nel corso dei cambi, delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi a terra. In espressa deroga all’art. 11 del D. Lgs. n. 111/95, l’eventuale variazione in aumento della quota di partecipazione sarà comunicata al partecipante tempestivamente, e dovrà comunque essere riportata all’interno del foglio notizie. Se l'aumento del prezzo globale eccede il I0%, il partecipante è in facoltà di recedere dal contratto, purché ne dia comunicazione scritta all'organizzazione entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. Il partecipante, all’atto della compilazione della scheda di prenotazione del viaggio, deve riportare nell'apposito spazio l'importo della quota inviduale corrispondente a quello indicato nella proposta di viaggio prescelta; non verranno prese in considerazione schede di prenotazione contenenti l'indicazione di importi relativi alla quota individuale di partecipazione diversi da quelli riportati nelle suddette schede di viaggi. In caso di schede di prenotazione pervenute all'agenzia prive della suddetta indicazione, il prezzo applicato sarà quello corrispondente al viaggio prescelto, in conformità a quanto indicato nella relativa scheda di viaggio pubblicata con il programma, salvo le eventuali variazioni apportate dall'agenzia con le modalità sopra specificate. La quota di partecipazione comprende, oltre a quanto stabilito dal p recedente art. 8, i servizi indicati nel programma pubblicato sulla rivista Avventure nel Mondo, così come riportato nel foglio notizie. I servizi di trasporto aereo, stradale, ferroviario e marittimo forniti direttamente dalla Viaggi nel Mondo al momento della partenza prevedono il viaggio in classe di tipo economico, secondo l’itinerario previsto. Considerate le particolari caratteristiche dei viaggi organizzati dalla Viaggi nel Mondo, si precisa che i servizi di alloggio e di vitto forniti direttamente o indirettamente dalla Viaggi nel Mondo S.r.l. sono di tipo economico e la sistemazione in albergo non prevede la camera singola. 13) MODALITÀ DI PAGAMENTO Sia l'anticipo di € 200 che il saldo della quota individuale dovranno essere pagati dal partecipante alla Viaggi nel Mondo a mezzo bollettino di versamento sul c/c postale n. 88917000 eccezionalmente in altre forme concordate con la Viaggi nel Mondo.Tali pagamenti dovranno essere effettuati inderogabilmente prima della data della partenza del viaggio. Div ersamente il partecipante inadempiente verrà considerato decaduto da ogni diritto conseguente alla prenotazione del viaggio e l'Agenzia si riserva pertanto il diritto di rifiutare l'imbarco al partecipante che risulti privo dell'apposita ricevuta di pagamento del saldo (ricevuta che lo stesso dovrà esibire agli incaricati dell'Agenzia il giorno fissato per la partenza del viaggio) e che in ogni caso non sia in grado di dimostrare di aver effettuato il pagamento del saldo della quota di partecipazione. Al partecipante al quale viene rifiutato l'imbarco per mancato pagamento verranno applicate le sanzioni previste in caso di rinuncia. 14) ANNULLAMENTI Nei caso in cui i viaggi non venissero effettuati per decisione dell'Agenzia Organizzatrice per causa di forza maggiore, o per ragioni indipendenti dalla volontà dall'Agenzia stessa verranno rimborsate integralmente le quote versate a qualsiasi titolo a mezzo spedizione postale. A tale proposito si specifica che scioperi, avvenimenti bellici, disordini civili e mi litari, sommosse, saccheggi, atti di terrorismo, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, problemi tecnici o simili, che possono causare modifiche anche sostanziali al programma di viaggio, costituiscono causa di forza maggiore e non sono imputabili a Viaggi nel Mondo nè ai vettori nè ad altri operatori che partecipano alla organizzazione del viaggio.Viaggi nel Mondo non è pertanto tenuta a rimborsare eventuali spese supplementari sopportate dal partecipante al viaggio, né l'eventuale costo di prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. Viaggi nel Mondo non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi prenotati a cause di ritardi o cancellazione di trasporti dei vettori aerei. marittimi o terrestri. La Viaggi nel Mondo può ugualmente annullare il contratto di viaggio quando il numero minimo di viaggiatori per l'effettuazione del viaggio stesso non sia raggiunto. In tal caso l'Agenzia si obbliga a dare notizia al partecipante dell’annullamento del viaggio non oltre i dieci giorni lavorativi antecedenti la data di partenza prevista dal programma di viaggio pubblicato sulla rivista Avventure nel Mondo; si impegna a restituire l’acconto di € 200 corrisposto dal partecipante all'atto della prenotazione. 15) DIRITTO DI RECESSO E RINUNCE Il partecipante che prenota per posta (corriere, posta), ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. 15 gennaio 1992 n. 50 (c.d. diritto di ripensamento), ha diritto di annullare la propria prenotazione, senza spese, entro gg. 7 dalla data di spedizione della scheda di prenotazione al viaggio mediante telegramma o messaggio fax da inviarsi alla Viaggi nel Mondo a condizione che abbia inviato la sua prenotazione con almeno 35 giorni di anticipo sulla data di partenza del viaggio. Se un partecipante dovesse rinunciare al viaggio al di fuori delle ipotesi previste nei precedenti artt. 7 e 12, sarà obbligato al pagamento delle penalità qui di seguito indicate: € 60 sino a 21 giorni prima della partenza del viaggio, 50% della intera quota di partecipazione sino a 11 giorni prima della partenza del viaggio: 75% della intera quota di partecipazione sino a 3 giorni prima della partenza del viaggio. Per rinunce comunicate dopo tale termine sarà comunque dovuta l’intera quota di partecipazione. Il partecipante si obbliga a comunicare la rinuncia a mezzo fax, telegramma o raccomandata. Nessun rimborso della quota di partecipazione versata sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio. Qualora il partecipante che ann ulla il viaggio non avesse provveduto al saldo dell’intera quota di partecipazione, sarà comunque obbligato al pagamento delle penalità sopraindicate. Tali penalità si intendono calcolate sulla quota totale di partecipazione. 16) SOSTITUZIONI Il partecipan te che rinunci al viaggio può farsi sostituire a condizione che la relativa comunicazione pervenga alla Viaggi nel Mondo almeno 15 giorni prima dalla partenza ed a patto che tale sostituzione sia possibile. In caso di sostituzione il partecipante rinunciatario ed il sostituto sono solidalmente responsabili per il pagamento della quota di partecipazione a delle eventuali spese supplementari per la sostituzione. in ogni caso al sostituto si estendono le garanzie e gli obblighi derivanti dalle condizioni di partecipazione al viaggio. 17) CONTESTAZIONI RIGUARDABTI I PREZZI-RECLAMI Nessuna contestazione concernente la quota e le somme costituenti la “Cassa Comune in corso di viaggio” potrà essere presa in considerazione al ritorno dal viaggio. Date le caratteristiche particolari della formula di viaggio utilizzata, il cliente dovrà stabilire prima della prenotazione se la quota, l’ammontare della somma procapite prevista per la cassa comune e la tipologia dei servizi compresi nella quota di partecipazione siano di suo interesse, salvo la sua facoltà di recedere dal contratto nel caso in cui il Foglio Notizie riporti modifiche alle quote di partecipazione al viaggio superori ai limiti di variazione prevista dal precedente art. 12, fermo restando che il recesso dov rà essere comunicato all’agenzia nei termini e con le modalità di cui al citato art. 12, diversamente il recesso non avrà alcun effetto. Parimenti, nessuna contestazione riguardo al programma di viaggio, così come eventualmente modificato dal Foglio Notizie, verrà accettata al ritorno dal viaggio; il cliente che non intenda accettare le eventuali modifiche al programma di viaggio-nei limiti precisati nel precedente art. 7previste dal Foglio Notizie, avrà facoltà di esercitare il diritto di recesso nei te rmini e con le modalità previste dal citato art. 7. Al ritorno dal viaggio, pertanto, non potrà essere presa in considerazione alcuna contestazione del cliente concernente le suddette eventuali modifiche alla quota di partecipazione e/o al programma di viaggio, le quali dovranno considerarsi accettate dal cliente che non abbia esercitato il previsto diritto di recesso. L’agenzia, nel caso il cliente abbia legittimamente esercitato il suddetto diritto di recesso, è obbligata a restituirgli le somme sino a quel momento ricevute. Il partecipante potrà sporgere reclamo per eventuali disservizi verificatisi nel corso del viaggio mediante invio di raccomandata a/r all’agenzia entro e non oltre giorni 10 lavorativi dalla data di rientro dal viaggio. In nessun caso l’invio del reclamo potrà costituire giustificazione del mancato pagamento in tutto o in parte del saldo della quota di partecipazione indicata nel Foglio Notizie. 18) SITUAZIONE DI SICUREZZA NEI PAESI DEL MONDO I partecipanti che si iscrivono ai viaggi si impegnano ad informarsi preventivamente presso gli organi competenti: Ministero degl Esteri (Unità di crisi), Automobile Club, Associazioni Nazionali e Regionali degli Agenti di Viaggio,Associazioni di tutela dei Consumatori, sito internet www.viaggiaresicuri.mae.aci.it allo scopo di valutare rischi, tutele e precauzioni per i paesi previsti nel programma di viaggio e decidere individualmente e liberamente la partecipazione al viaggio stesso. I partecipanti inoltre prendono atto che le situazioni di pericolo possono rapidamente variare e diffondersi e che nonostante la massima cura esercitata dalle diverse fonti ufficiali di informazione queste non possono farsi garanti della assoluta correttezza degli avvisi disponibili al pubblico e che tali informazioni non possono e non vogliono sostituirsi alla decisione individuale di effettuare o meno il viaggio. Pertanto l’agenzia Viaggi nel Mondo non potrà essere chiamata a rispondere di eventuali danni e pregiudizi che dovessero insorgere in corso di viaggio a causa della situazione di sicurezza in generale nei paesi visitati. 19) COMUNICAZIONE SUL TURISMO SESSUALE Ai sensi dell’ art. 16 della legge 3 Agosto 1998 n° 296, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. 20) MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONE AI VIAGGI Per le prenotazioni via Internet, il partecipante prende atto delle modalità e delle condizioni particolari pubblicate nel sito www.viaggiavventurenelmondo.it IL PARTECIPANTE
DICHIARA DI AVER PRESO ATTENTA VISIONE DELLE CONDIZIONI SPECIALI
Firma _____________________________________ Firma_______________________________________
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